Misure di sicurezza
Misure presso la Guesthouse
La salute e la sicurezza dei nostri ospiti è la nostra priorità. Ecco le misure che vengono prese per garantire la massima sicurezza e comodità a tutti i nostri ospiti e personale. Vogliamo offrire la massima comodità e sicurezza per le tue prenotazioni, quindi offriamo politiche di modifica gratuite. Allo stesso tempo, questa è la tua vacanza e capiamo che vuoi fuggire da tutto ciò che sta succedendo nel mondo. Pertanto faremo del nostro meglio per fornirti il miglior servizio con un sorriso e un'ottima atmosfera, pur mantenendo tutti al sicuro.
Modifica gratuita della prenotazione per prenotazioni non rimborsabili:
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Questo vale per le prenotazioni originariamente prenotate con la politica non rimborsabile e i cui ospiti sono testati COVID-19 positivi per il periodo riguardante la loro vacanza.
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La prova del test positivo COVID-19 deve essere inviata a info@edenparadisezan.com e la sua accettazione deve essere confermata per iscritto.
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Se non puoi viaggiare, ti viene offerta una modifica gratuita delle date del tuo soggiorno a un periodo successivo. Tuttavia, i prezzi possono variare a seconda della data scelta. Se le nuove date si trovano in un periodo di prezzo più elevato, la differenza è soggetta a un pagamento aggiuntivo. Se le nuove date hanno un prezzo inferiore, è possibile utilizzare l'importo in sospeso per la prenotazione di servizi aggiuntivi all'interno della Guesthouse.
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Se non sei ancora sicuro delle tue nuove date di viaggio, terremo aperta la tua prenotazione e puoi tornare da noi in seguito con la conferma delle nuove date del nostro viaggio.
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La richiesta di modifica della data deve essere effettuata per iscritto via e-mail: info@edenparadisezan.com almeno un giorno prima dell'arrivo in hotel e la sua accettazione deve essere confermata dall'hotel per iscritto. In caso di soddisfazione dell'hotel in merito a un cambio di date e se il cliente non arriverà il giorno del check-in originale, la prenotazione verrà gestita come un no-show e verranno applicati i costi di apertura.
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Linee guida generali per il funzionamento della Guestouse:
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I disinfettanti per le mani si trovano intorno in vari locali della struttura e incoraggiamo i nostri ospiti a usarli regolarmente.
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Tutte le strutture ricettive e turistiche saranno pulite e igienizzate prima e dopo l'uso.
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Le camere saranno lasciate libere per un certo periodo di tempo prima che un altro check-in sia consentito nella stessa camera.
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Seguendo le linee guida fissate dalle SOP governative.
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Requisiti per il personale dell'hotel (obbligatorio):
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Il personale osserva il distanziamento sociale di non meno di un metro da un membro dello staff all'altro e dagli ospiti.
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I membri del personale ottengono la misurazione della temperatura corporea prima di ogni turno.
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Consigli per gli ospiti (non obbligatori):
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Indossare maschere per il viso.
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Mantenere il distanziamento sociale di 1 m.
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Usare i disinfettanti per le mani il più possibile.
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Cancellazione gratuita della prenotazione per prenotazione con condizioni flessibili:
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Questo vale per tutte le prenotazioni originariamente prenotate con condizioni di prenotazione flessibili e quindi non è stato pagato alcun deposito.
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La prenotazione può essere cancellata senza penali fino a 7 giorni prima dell'arrivo.