top of page

Misure di sicurezza

Misure presso la Guesthouse
 

La salute e la sicurezza dei nostri ospiti è la nostra priorità.  Ecco le misure che vengono prese per garantire la massima sicurezza e comodità a tutti i nostri ospiti e personale. Vogliamo offrire la massima comodità e sicurezza per le tue prenotazioni, quindi offriamo politiche di modifica gratuite. Allo stesso tempo, questa è la tua vacanza e capiamo che vuoi fuggire da tutto ciò che sta succedendo nel mondo. Pertanto faremo del nostro meglio per fornirti il miglior servizio con un sorriso e un'ottima atmosfera, pur mantenendo tutti al sicuro.

Modifica gratuita della prenotazione per prenotazioni non rimborsabili:

  • Questo vale per le prenotazioni originariamente prenotate con la politica non rimborsabile e i cui ospiti sono testati COVID-19 positivi per il periodo riguardante la loro vacanza.

  • La prova del test positivo COVID-19 deve essere inviata a info@edenparadisezan.com e la sua accettazione deve essere confermata per iscritto.

  • Se non puoi viaggiare, ti viene offerta una modifica gratuita delle date del tuo soggiorno a un periodo successivo. Tuttavia, i prezzi possono variare a seconda della data scelta. Se le nuove date si trovano in un periodo di prezzo più elevato, la differenza è soggetta a un pagamento aggiuntivo. Se le nuove date hanno un prezzo inferiore, è possibile utilizzare l'importo in sospeso per la prenotazione di servizi aggiuntivi all'interno della Guesthouse.

  • Se non sei ancora sicuro delle tue nuove date di viaggio, terremo aperta la tua prenotazione e puoi tornare da noi in seguito con la conferma delle nuove date del nostro viaggio.

  • La richiesta di modifica della data deve essere effettuata per iscritto via e-mail: info@edenparadisezan.com almeno un giorno prima dell'arrivo in hotel e la sua accettazione deve essere confermata dall'hotel per iscritto. In caso di soddisfazione dell'hotel in merito a un cambio di date e se il cliente non arriverà il giorno del check-in originale, la prenotazione verrà gestita come un no-show e verranno applicati i costi di apertura.

Linee guida generali per il funzionamento della Guestouse:

  • I disinfettanti per le mani si trovano intorno in vari locali della struttura  e incoraggiamo i nostri ospiti a usarli regolarmente.

  • Tutte le strutture ricettive e turistiche saranno pulite e igienizzate prima e dopo l'uso.

  • Le camere saranno lasciate libere per un certo periodo di tempo prima che un altro check-in sia consentito nella stessa camera.

  • Seguendo le linee guida fissate dalle SOP governative.

Requisiti per il personale dell'hotel (obbligatorio):

  • Il personale osserva il distanziamento sociale di non meno di un metro da un membro dello staff all'altro e dagli ospiti.

  • I membri del personale ottengono la misurazione della temperatura corporea prima di ogni turno.

Consigli per gli ospiti (non obbligatori):

  • Indossare maschere per il viso.

  • Mantenere il distanziamento sociale di 1 m.

  • Usare i disinfettanti per le mani il più possibile.

Cancellazione gratuita della prenotazione per prenotazione con condizioni flessibili:

  • Questo vale per tutte le prenotazioni originariamente prenotate con condizioni di prenotazione flessibili e quindi non è stato pagato alcun deposito.

  • La prenotazione può essere cancellata senza penali fino a 7 giorni prima dell'arrivo.

bottom of page