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Sicherheitsmaßnahmen

Sicherheitsmaßnahmen im Guesthouse

 

Die Gesundheit und Sicherheit unserer Gäste hat für uns Priorität.  Hier sind die Maßnahmen, die ergriffen werden um maximale Sicherheit und Komfort für alle unsere Gäste und Mitarbeiter zu gewährleisten. Wir möchten maximalen Komfort und Sicherheit für Ihre Buchungen bieten, daher bieten wir kostenlose Änderungsrichtlinien an. Gleichzeitig ist dies Ihr Urlaub und wir verstehen, dass Sie vor allem, was in der Welt vor sich geht, fliehen wollen. Daher werden wir unser Bestes tun, um Ihnen den besten Service mit einem Lächeln und einer tollen Atmosphäre zu bieten und gleichzeitig alle zu schützen.

Kostenlose Buchungsänderung für nicht erstattungsfähige Buchungen:

  • Dies gilt für Buchungen, die ursprünglich unter der nicht erstattungsfähigen Police gebucht wurden und deren Gäste COVID-19 positiv auf ihren Urlaubszeitraum testen.

  • Der Nachweis des positiven COVID-19-Tests ist an info@edenparadisezan .com zusenden, und seine Annahme ist schriftlich zu bestätigen.  

  • Wenn Sie nicht reisen können, wird Ihnen eine kostenlose Änderung Ihrer Aufenthaltsdaten in einen späteren Zeitraum angeboten. Die Preise können jedoch je nach gewählter Wahl variieren. Wenn sich die neuen Daten in einem höheren Preiszeitraum befinden, unterliegt die Differenz einer zusätzlichen Zahlung. Wenn neue Termine günstiger sind, können Sie den ausstehenden Betrag für die Buchung zusätzlicher Dienstleistungen im Guesthouse verwenden.

  • Wenn Sie sich Ihrer neuen Reisedaten noch nicht sicher sind, halten wir Ihre Buchung offen und können später mit der Bestätigung der neuen Reisedaten zu uns zurückkehren.

  • Der Antrag auf Änderung des Datums ist schriftlich per E-Mail zu stellen: info@edenparadisezan.com mindestens einen Tag vor der Ankunft im Hotel und seine Annahme muss vom Hotel schriftlich bestätigt werden. Wenn das Hotel mit einer Änderung der Termine zufrieden ist und der Gast nicht am Check-in-Tag ankommt, wird die Buchung als No-Show behandelt.

Allgemeine Richtlinien für den Betrieb von Guestouse:

  • Handdesinfektionsmittel sind in den verschiedenen Räumlichkeiten der Unterkunft zu finden und wir ermutigen unsere Gäste, sie regelmäßig zu verwenden.

  • Alle Beherbergungs- und Touristeneinrichtungen werden vor und nach der Nutzung gereinigt und desinfiziert.

  • Die Zimmer bleiben für einige Zeit frei, bevor ein weiterer Check-in im selben Zimmer erlaubt ist.

  • Nach den Richtlinien der staatlichen SOP.

Anforderungen an das Hotelpersonal (obligatorisch):

  • Die Mitarbeiter beobachten die soziale Entfernung von nicht weniger als einem Meter von einem Mitarbeiter zum anderen und von den Gästen.

  • Die Mitarbeiter erhalten vor jeder Schicht körpertemperaturmessungen.

Gästetipps (nicht obligatorisch):

  • Tragen Sie Gesichtsmasken.

  • Halten Sie den sozialen Abstand von 1 m.

  • Handdesinfektionsmittel so viel wie möglich verwenden.

Kostenlose Stornierung der Buchung bei Buchung mit flexiblen Bedingungen:

  • Dies gilt für alle Buchungen, die ursprünglich unter flexiblen Buchungsbedingungen gebucht wurden, so dass keine Anzahlung gezahlt wurde.

  •  Die Buchung kann bis zu 7 Tagen vor Anreise ohne Strafe storniert werden.

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